ご利用の流れ

当店は予約優先制となっております。

初めての方は、まずはお電話又はご来店の上、ご予約をお願いいたします。

もちろん、事前のご質問等お気軽にお問合せ下さい。

ご予約の流れは、

ご予約・お問合せページの「当店を初めてご利用の場合」に記載しておりますのでご覧下さい。

 

利用規約

• 当店では、噛み癖のひどい子、体調不良により作業継続できない場合は、作業の途中であったとしてもお引き取りをお願いしております。
• 万が一、トリミング中に急な発作などにより、死亡した場合につきましては、一切責任を負うことが出来ません。
• 万が一、予測不可能な行動や自らの過失によって事故が発生した場合、また帰宅後の発病、死亡、逃走などの事故が発生した場合、損害賠償を含む一切の責任を負うことはできません。
• トリミング中、お預かり中（ホテル）の病気や怪我などの事故、又は異常が発生した場合は、当店の判断にて獣医師による診察、治療を受けさせますが、お取引に実費を請求させていただきます。
• トリミングは技術をもって行っているサービスになります。ご希望の内容に応えられるように努力をしてはおりますが、必ずしもお約束できるものではないことをご理解いただきますようお願いいたします。
• 狂犬病・混合ワクチンを毎年接種していただきますよう、お願い致します。

 

犬種と許容体重について

当店の、小型犬、中型犬、大型犬の分類は下記のとおりです。

小型犬

犬種	許容体重
トイプードル	5㎏
ミニチュアダックス	6㎏
ロングチワワ	4㎏
スムースチワワ	4㎏
ポメラニアン	4㎏
ヨークシャテリア	4㎏
パピヨン	5㎏
マルチーズ	5㎏
シーズー	7㎏
狆（ちん）	7㎏
ミニチュアピンシャー	5㎏
ジャックラッセルテリア	8㎏
ミニチュアシュナウザー	8㎏
ビジョン	8㎏
ペキニーズ	8㎏
キャバリア	8㎏
イタグレ	7㎏

中型犬

犬種	許容体重
スピッツ	13㎏
コーギー	13㎏
シェルティー	14㎏
イングリッシュコッカー	12㎏
アメリカンコッカー	12㎏
ウェスティ	14㎏
フレンチブル	14㎏
柴	12㎏

大型犬

犬種	許容体重
ボーダーコリー	20㎏
ラブラドール	30㎏
ゴールデン	32㎏
スタンプ―	25㎏
スタンプ―	25㎏
スタンプ―	25㎏
バーニーズ	40㎏
シェパード	40㎏
ブルドッグ	30㎏

 

よくある質問

お店について

お休みはいつですか？

一宮店：定休日はございませんが、都合によりお休みいただくことがございます。

八幡店、下地店：木曜日が定休日です。

駐車場はありますか？

各店舗、店頭に4台分ございます。

クレジットカードやキャッシュレスなどは対応していますか？

現金、クレジットカード、QＲコード決済（ＰａｙＰａｙ）などに対応しています。

フードやグッズなどのお買い物はできますか？

おやつやフード、グッズなどお勧めのものをそろえております。トリミングをご利用しない方もお買い求めいただけます。

割引などはありますか？

はい、ございます。

詳しくはトリミングページにてご確認ください。

キャンセル料などはありますか？

キャンセル料はいただいておりませんので、ご都合が悪くなった場合は速やかにご連絡ください。

「キャンセル忘れによる当日のドタキャン」が3回続いた場合は、以後当店ではお受けできません。

 

トリミングについて

シャンプーコースには何が含まれているんですか？

シンプルコース の場合は、

オゾンシャワー、シャンプー（通常のシャンプー＋炭酸シャンプー）、カット（ご希望の場合）、リンス、ブローの他、爪切り、耳掃除（耳毛抜き）、肛門腺絞り、足裏バリカン、肛門周りバリカン、足周りカット、顔の整え、ひげカット、体重測定、耳のよごれチェック、関節チェック、歯のチェック　が含まれています。

セレクトケアコース の場合は、

シンプルコースの内容に加え、ワンちゃんの状態に合わせて、

セレクトシャンプー（薬用シャンプ― or ホワイトニングシャンプー）、歯磨きケア、耳穴クレンジング、肉球クリーム、眼軟こう　も併せて行います。

コースの違いや流れについては、コース詳細をご確認ください。

トリミングはどのくらい時間がかかりますか？

犬種・サイズ・カットスタイル・被毛、年齢などにより掛かる時間は異なりますので、まずはお問合せ下さい。

なお、当日のワンちゃんの体調等により所要時間が前後することもあります。

予約はした方がいいですか？

当店は、予約優先制となります。

当日でも空きがあればお受けいたしますが、必ずご来店の前に確認のお電話をお願いします。

日程やお時間の変更、キャンセルの場合は事前にお電話でご連絡ください。

• 一宮店　0533-93-7786　10時～18時（定休日なし）
• 八幡店　0533-95-8200　９時～18時（定休日：木曜日）
• 下地店　0532-53-6160　９時～18時（定休日：木曜日）

爪切りだけ、耳掃除だけなどもお願いできますか？

はい、できます。

爪切り以外にも足裏バリカン・耳掃除・肛門腺しぼりのみもやっておりますのでお気軽にお問合せ下さい。

どのくらいの頻度で通えば良いですか？

通常、１ヶ月に１回程度のご利用がおすすめです。

毛玉ができやすい子は２週間に1回程度、シャンプーをご利用いただきますと、綺麗さ・可愛さをキープできてオススメです。

MIX犬を飼っているのですが、料金はどうなりますか？

毛質やサイズを見て、料金の判断をさせていただいておりますので、お問い合わせください。

【目安】※あくまで目安です。その子の状態により料金は異なることがございます。

• トイプードル　×　マルチーズ　の時　トイプードルと同じ料金
• チワワ　×　ダックス　の時　ダックスと同じ料金

毛玉や抜け毛の料金はどのくらいかかりますか？

作業をしていきながら料金を決めさせていただいております。

量により異なりますが、毎月定期的にお手入れをしている場合は、500円～2,000円程度です。

※ただし、状態によっては、3,000円程度頂戴することもございます。

毛が絡まっている状態ですが、トリミングはお願いできるでしょうか？その場合、毛玉の処理はどのくらいかかるのでしょうか？

• 大量の毛玉ができてしまっている
• 毛が伸び放題で絡まってしまっている
• 臭いも出ている。等々、

他店では断らるような状況でも、当店ではトリミングできますので、ご相談ください。

今更サロンに行けない…と思われるかもしれませんが、

長期間お手入れができなかったワンちゃんは、耳や肛門線、皮膚の状態などが心配な場合もございます。

そんな状態だからこそ、気づいた時点で、是非、ご相談ください。

料金に関しましても丁寧に説明させていただきます。

過去の毛玉処理で一番かかった料金は、トリミング料金に加えて、

• 小型犬は場合は＋4,000円程度
• 大型犬は＋5,000円程度　でした。

噛み癖がありますが、トリミングしてもらえますか？

噛み癖がある子もできる限り対応させていただいております。

まずはお預かりをしてわんちゃんの性格や何に対してどう嫌がるのかなど、トリミングを進めながら、うまくやれる方法を考えて対応いたします。

定期的に通っていただくことでワンちゃんも慣れてきますので定期的なお手入れをお勧めしています。

噛み癖が酷い場合は、わんちゃんの安全を考慮した上で口輪やカラーをさせていただくことで対応いたします。

それでも手におえない場合は、バリカンやハサミを扱う以上、ワンちゃん自身も危険なため、途中でお返しすることもあります。その場合でも、返金等ございませんので、あらかじめご了承下さい。

また、場合により、別料金が発生する場合もございます。

仔犬でもトリミングしてもらえますか？

5種以上の混合ワクチンを2回以上接種していれば行えます。

なお、予防接種のあとは5日空けてからのご利用をお願いしております。

ワクチンを打ってすぐでも大丈夫ですか？

接種後5日間は控えることをおすすめいたします。獣医さんの指示にしたがってください。

高齢ですが、トリミングしてもらえますか？

体調や状況に合わせて、休憩などを入れながら対応いたしますので、まずはご相談ください。

 

ペットホテルについて

持ち物を教えてください。

• 普段食べているお食事（1食分づつ小分けしたご飯を回数分）
  ※食べ慣れていないとお腹をこわしたり、食べない可能性もあるため
• おやつ（必要な場合）
• 普段お使いのベッドか、敷いてあるもの・おもちゃ（安心できる環境を提供したい為）
• トイレシーツ（必要な場合）
• 首輪・リード

当店を初めてご利用のお客様の場合は下記もご用意ください。

• 最後に接種した混合ワクチン証明書・狂犬病ワクチンの証明書か鑑札
• 運転免許証等身分証明書（番号を控えさせていただきます）

ペットホテルの利用は初めてですがよろしいでしょうか？

当店でトリミングでご利用いただいていれば、ご利用いただけます。

初めての場合は、事前にカウンセリングと一時お預かり（宿泊練習）を行い、わんちゃんが宿泊できそうか確認いただいたあとご判断できます。

※一宮店のみとなります。

※八幡店、下地店をご利用のお客様は、一宮店をご利用いただけます。

ケージが苦手でもお泊まりできますか？

一時お預かりで慣らしてみて、宿泊が難しい場合はご利用できません。

（ケージが苦手な場合、大きいサイズのケージや、ケージに入らずリードでつないでのお泊まりもできますが、お泊まりの子が多い場合はご利用できません。）

お泊まり中のうちの子の様子は教えてくれるのかしら？

ご要望があればば、お申し付けください。可能な範囲でご対応致します。

他の犬がダメな子も預かってもらえるの？

ご自宅で多頭飼いされている場合を除き、基本的にわんちゃんには一頭一頭別のケージで過ごしていただきます。

ドッグラン利用時も、わんちゃん同士が接触をすることはありませんのでご安心ください。

お散歩は行きますか？

ドッグランでのびのび過ごす時間を確保しています。

毎日薬を飲ませているのですが預けている間も飲ませていただけますか？

体調が悪いのでなければお預かりできますので、お薬をあげる際に必要な物がありましたらお持ちください。

当ホテル利用中の発病等は飼い主様へのご連絡後、提携の動物病院にて治療を行います。

万が一ご連絡が取れない場合で緊急の場合は、こちらの判断で治療させていただきますことを予めご了承ください。その際に発生した治療費はご負担いただきます。

ペットホテルに長期のお預けは可能ですか？

ペットホテルでの長期のお預かりもよろこんでお受けいたします。

年末年始やお盆期間等を含め、長期のお預かりも可能でございます。